Manusia itu diciptakan berbeda. Perbedaan fisik (warna kulit, bentuk rambut), perbedaan jenis kelamin, perbedaan karakter, perbedaan persepsi, perbedaan ideologi, perbedaan komunitas, perbedaan daerah dll. Allah menciptakan manusia berbeda agar manusia itu saling mengenal dan agar manusia mampu menyikapi perbedaan itu dengan baik sehingga dengan perbedaan tersebut Allah mempunyai keinginan agar manusia memiliki akhlak yang mulia. Perbedaan tersebut juga berpotensi terjadi perselisihan atau konflik. Konflik adalah seseuatu yang wajar dan pasti terjadi. Konflik dapat menimbulkkan dampak yang konstruktif (membangun) atau dampak destruktif (merusak). Ada dua jenis konflik pertama adalah konflik Subtansial yaitu konflik yang terjadi karena perbedaan pendapat. Konflik tipe ini relatif bisa dikendalikan karena hanya sebatas pada perbedaan pendapat. Konflik jenis kedua adalah Konflik personal adalah konflik yang terjadi karena ketidaksukaan seseorang kepada orang lain. Dalam konflik ini, orang tersebut tidak suka apapun yang orang lain katakan walapun oarng lain mengakatan benar tetap dianggap salah. Ada beberapa kiat-kiat dalam manajemen konflik yaitu :
Berusaha jujur bahwa konflik itu harus segera diselesaikan
Bukalah komunikasi interpersonal
Berusaha memahami kemudia dipahami
Berusaha transparan
Berusaha mencari jalan keluar bersama
Jangan ragu dan sungkan untuk meminta maaf dan memaafkan
Tidak ada komentar:
Posting Komentar